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Admission/Accueil administratif

A la Clinique des Frères Alexiens, le patient est au centre de nos préoccupations. A côté des soins médicaux, il nous semble aussi primordial de l'accompagner et de lui livrer toutes les informations administratives nécessaires, depuis son admission jusqu'à sa sortie.

Afin de proposer un service administratif de qualité, les fonctions d'Accueil des patients, d'Admission, d'Accompagnement financier et de Facturation et Recouvrement sont regroupées sous un même service, le pôle "Administration Patients".

Le patient (ou son représentant) peut s'adresser à ce service pour toute question administrative relative à son hospitalisation. Il est accessible tous les jours ouvrables de 8h à 16h (contact : 087/59 32 11).

Pour toute demande d'hospitalisation, nous vous invitons à prendre contact avec le psychiatre de garde via le numéro général (087/59 32 11); Celui se mettra en contact avec le pôle "Administration Patients" pour programmer votre hospitalisation éventuelle.

Lors d'une hospitalisation, nous vous invitons à vous présenter dès votre arrivée à la Réception,muni(e) des documents suivants : 

  • votre carte d'identité
  • tout document de prise en charge financière (assurances, ...)
  • les documents médicaux en votre possession (ils seront remis au médecin)
  • un acompte de 200€. Si vous désirez une chambre particulière, l'acompte sera de 500€. Il est possible de payer par Bancontact.
Si vous êtes dans l'impossibilité de vous présenter vous-même, un membre de votre famille ou une personne vous accompagnant se chargera de communiquer ces documents au service d'accueil.

Afin de vous offrir la meilleure prise en charge possible, nous vous invitons aussi à informer la Clinique au moment de votre demande d'admission d'éventuels problèmes de mobilité, d'une infection dont vous souffririez ou encore d'un traitement médicamenteux spécifique que vous suivez.

Un numéro de téléphone et l'adresse d'un proche qui pourra être contacté en cas de besoin durant votre hospitaliation seront également demandés.



 


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